La gestión de capital humano de Cativen se destaca por brindar oportunidades de desarrollo de carrera a sus empleados, quienes por cierto se sienten comprometidos con el éxito de la empresa, entienden cuál es su contribución personal a las metas de la compañía y cómo ésta actúa responsablemente con el entorno. También se caracteriza por dar autonomía a sus colaboradores y reconocer mediante incentivos sus aciertos.
A juicio de Juan Ernesto Brito, Director de Secretaría General y Recursos Humanos de Cativen, la clave para lograr una buena evaluación en las áreas mencionadas ha sido establecer políticas claras que luego se vean concretadas en planes y acciones específicas.
El directivo cuenta que en 2003 la organización expresó siete principios en el área de recursos humanos, con base en los cuales ha diseñado sus estrategias. Estos son:
1. Crear una política corporativa única para los gerentes, empleados y sindicatos, poniendo en práctica el principio de equidad.
2. Desarrollar una cultura corporativa basada en el prestigio de trabajar en Cativen.
3. Crear una política corporativa única de remuneraciones y beneficios transparentes y no personalizados.
4. Construir una política de beneficios basada en criterios de selección que sean homogéneos para todos los empleados y que realmente se enfoquen en los más necesitados.
5. Construir planes de carrera en formación y capacitación, que sean transversales a toda la corporación.
6. Crear un sistema de evaluación que sea lo más objetivo posible.
7. poner en funcionamiento una estructura de comunicaciones clara, efectiva y oportuna a lo interno.
De estas políticas se derivó, por ejemplo, la filosofía de asesor social, la cual consiste en “diseñar metodologías propias que ayudan a nuestros colaboradores a desarrollarse tanto en el campo profesional como en el personal para contar con en mejor recurso humano”
Uno de esos proyectos es el de la Escuela Cativen, la cual certifica al personal en oficios propios del negocio como panadería, pescadería, etc. y la Escuela Cativen de Líderes en Acción (Escala), a través de la cual entrena y actualiza al personal supervisorio en sus respectivas áreas funcionales.
Brito también menciona como complemento de estos programas de desarrollo de carrera el Talent Review, una metodología de evaluación dinámica y participativa que permite identificar los aciertos y oportunidades de mejora de cada empleado y ofrece una visión clara sobre las proyecciones de crecimiento de la empresa.
Con respecto a la autonomía de la que gozan sus colaboradores, Brito comenta que se trata de un aspecto novedoso en la empresa y que lo han logrado gracias al establecimiento de reglas claras.
“Si un trabajador sabe lo que tiene que hacer y encuentra la descripción clara y objetiva del camino que debe andar, gracias a los procedimientos y procesos diseñados, entonces tendrá el empoderamiento necesario para salir adelante en la organización. Mientras más confianza siente la gente en que las acciones se realizan están alineadas con la estrategia de la empresa, más empoderado está”, asegura el ejecutivo.
En los últimos meses, el foco del área de gestión del capital humano de Cativen estará puesto en “revisar internamente los sistemas y procesos de recursos humanos para hacerlos más eficientes y optimizar lo que han sido nuestras banderas de formación: Escuela y Escala”, finaliza el vocero de la compañía.
Por: Scarlett Ascanio